Question 1

Welche Materialien sind in den Teppichen verarbeitet und wo kommen sie her?

Accepted Answer

Unsere Teppiche werden von uns designt und in Europa produziert. Die Teppiche bestehen aus 80% Baumwolle und 20% Schurwolle. Die Teppiche sind maschinell gewebt und nicht bedruckt, dies spricht auf für die gute Qualität. Die Teppiche
sind 3-5 mm stark und haben eine Naturkautschuk Anti-Rutsch Beschichtung,
sie sind also Geruchs- und Chemiefrei.

Question 2

Können sie auch Teppiche auf Maß anfertigen?

Accepted Answer

Ja, wir können theoretisch alle Teppiche gegen Aufpreis zuschneiden.
Allerdings macht das nicht bei allen Modellen Sinn.
Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail.

Question 3

Wie pflegt man einen CAP Teppich?

Accepted Answer

Damit Sie auch lange Freude an Ihrem Teppich haben und er immer gepflegt aussieht, raten wir Ihnen, den Teppich mindestens einmal in der Woche abzusaugen.
Sie können Ihn auch regelmäßig draußen ausklopfen oder ausschütteln.
Wenn Sie viel Platz haben, lohnt es sich, den Teppich auch einmal im Jahr mit einem Besen draußen abzustauben.
 
NÄSSE
 
Nässe ist ein „no go“ für unsere Teppiche! Bei starker Nässe saugt sich die Baumwollfaser voll und verändert ihre Struktur. Deshalb handeln Sie bitte sofort und legen Sie Küchenpapier auf die betroffenen Stellen. Teppiche auch beim Reinigen niemals durchnässen, sonst können sich Wellen und Wasserränder bilden. Wir übernehmen keine Haftung für Teppiche, die mit Nässe in Berührung gekommen sind.
 
REINIGUNG
 
Behandeln Sie Flecken am besten mit einem speziellen Teppich-Trockenpulver oder mit einem feuchten Baumwolltuch. Hartnäckige Verfärbungen können Sie mit Salz behandeln, dies aber nur bei hellen Teppichen ohne grelle Farben. Dabei bitte niemals hartnäckig reiben, dadurch dringt der Fleck immer tiefer in das Material ein und beschädigt das Gewebe. Von lösemittelhaltigen Reinigern wie Benzin und Aceton raten wir gänzlich ab, da diese dem Teppich schaden. Bei weiteren Fragen, können Sie auch Ihre Textilreingung aufsuchen und um Rat bitten oder den Teppich zur Reinigung dort lassen.

Question 4

Wie werden die Teppiche verschickt?

Accepted Answer

Die Teppiche werden nach Zahlungseingang mit Hermes auf Rolle verschickt. Außerhalb Deutschlands mit DHL im Karton.

Question 5

Wie funktioniert die Retoure?

Accepted Answer

Die Teppiche können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Wir können den Teppich nach Absprache innerhalb von Deutschland abholen lassen oder wir schicken Ihnen auf Anfrage einen Retourschein per Mail. Teppiche über 2 Meter länge können nur abgeholt werden! Die Rückgabekosten tragen Sie. Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail. Bei reduzierter Ware aus dem Outlet Bereich trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Diese liegen je nach Größe des Teppichs zwischen 30-100€.

Tel. 0211/261 053 19

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